Leverans

Köpskydd

Köpskydd gör din affär trygg från start till mål. När du köper via Flowstad hålls pengarna säkert tills du har fått och godkänt varan. Först därefter betalas de ut till säljaren.

Skulle något inte stämma finns vi här och hjälper dig.

Köparskyddet gäller om:

• Varan skadas eller försvinner under transport

• Varan tydligt avviker från beskrivning eller bilder (fel färg, saknade delar, ej angivna skador). I sådant fall ska varan returneras till säljaren, alternativt kan köpare och säljare komma överens om ersättning. Flowstad kan bistå med medling i processen.

• Köpare och säljare gemensamt beslutar att häva köpet

Köparskyddet gäller inte om:

• Varan uppvisar normalt eller förväntat bruksslitage

• Det förekommer mindre avvikelser (exempelvis mindre skillnader i mått eller färg)

• Du själv har använt, installerat eller reparerat varan

• Du har bekräftat mottagandet och godkänt att betalningen släpps